Menschen kaufen von Menschen, denen sie vertrauen. Kunden vertrauen Verkäufern, die im Kundenkontakt jederzeit glaubwürdig und vertrauenerweckend agieren. Und darum ist Vertrauen das größte Kaufmotiv unserer Zeit, in der Ehrlichkeit nicht immer großgeschrieben wird und der Argwohn und das Misstrauen auf Kundenseite wachsen.

In diesem Buch erfahren Sie, wie Vertrauen entsteht und wie Sie sich in 5 Schritten zum vertrauenswürdigen oder noch vertrauenswürdigeren Verkäufer entwickeln. Der Autor präsentiert Ihnen eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, damit Ihnen Ihre Kunden (wieder) ihr Vertrauen schenken und mit einem guten Gefühl bei Ihnen abschließen.

Entscheidend ist: Nur wer den Kunden als menschliches Wesen mit all seinen Eigenschaften wahr- und ernstnimmt, kann eine dauerhafte Kundenbeziehung aufbauen. Wie das geht, zeigt Lars Schäfer auf der Grundlage seiner langjährigen Verkäuferpraxis. Setzen Sie seine zahlreichen praxisorientierten Übungen um und nutzen Sie das wichtigste Kapital erfolgreicher Verkäufer: das Vertrauen der Kunden.

Lars Schäfer

Vertrauen im Verkauf

In 5 Schritten zum glaubwürdigen Verkäufer

168 Seiten

ISBN 978-3-86936-670-8

€ 19,90 (D)| € 20,50 (A)

Lars Schäfer ist Speaker, Trainer und Experte zum Thema „Emotionales Verkaufen“. Nach 15 Jahren Praxis im Innen- und Außendienst ist er seit 2004 selbstständiger Verkaufs- und Kommunikationstrainer mit dem Spezialthema „Kundenbindung durch emotionales Verkaufen“. Sein Buch Emotionales Verkaufen (GABAL) ist bereits in der 4. Auflage erschienen und belegt Toprankings unter den Verkaufsbüchern.

Eine Leseprobe sowie weitere Titel des Autors finden Sie auf www.gabal-verlag.de!